개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 16일
틱비서는 TikTok LIVE 크리에이터(호스트)와 소속 에이전시가 방송을 준비하고 운영하도록 돕는 서비스입니다. 이 문서는 틱비서가 어떤 정보를 받고, 어디에 쓰고, 얼마나 보관하고, 어떻게 지키는지 알려 드립니다. 틱비서는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다.
1. 받는 정보와 쓰는 목적
| 구분 | 받는 정보 | 쓰는 목적 |
|---|---|---|
| 구글 로그인 | 이름, 이메일 주소, 프로필 사진 주소, 구글 계정 고유 번호 | 로그인, 계정 구분, 화면에 이름과 사진 보이기 |
| 프로필 | 표시 이름, 한 줄 소개, 직접 올린 프로필 사진 | 프로필 보이기, 소속 에이전시 담당자가 호스트를 알아보기 |
| TikTok 아이디 | 이용자가 직접 적은 TikTok 아이디(@이름) | 소속 신청, 에이전시의 계약 명단과 맞춰 보기 |
| TikTok 계정 확인 | 확인을 시작할 때 만든 일회용 확인 코드, 확인 시도 기록, 확인 결과(확인된 시각과 확인한 TikTok 숫자 아이디). 프로필 소개글의 그 밖의 내용은 저장하지 않습니다. | 방송 연결과 소속 신청을 쓰는 사람이 그 TikTok 계정의 주인인지 확인 |
| 방송 연결(방송 기록) | 이용자가 방송 연결을 켠 TikTok 계정의 방송 시작·종료 시각, 최고 시청자 수, 분 단위 시청자·좋아요·팔로우·댓글 수, 받은 선물(선물 이름, 개수, 다이아몬드, 선물을 보낸 시청자의 TikTok 아이디와 별명, 받은 시각). 댓글 내용은 저장하지 않고 개수만 셉니다. | 방송 통계 제공, 선물 알림과 방송 기록 보기, 서비스 운영 |
| 소속과 에이전시 | 소속 신청·승인·해제 기록, 신청할 때 남긴 한마디, 에이전시 이름·소개, 에이전시 등록 신청 내용 | 소속 관리, 에이전시 등록 심사 |
| 대화 | 호스트와 에이전시 담당자가 주고받은 메시지, 첨부한 사진, 읽은 시각 | 문의와 답장 전달 |
| 서비스 이용 기록 | 알림, 에이전시 미션과 진행, 크레딧 잔액과 사용 내역, 화면·방송도구 설정, TikTok LIVE AI 질문과 답변, 저장한 챌린지 영상 목록 | 각 기능 제공, 이용자가 고른 설정 기억 |
| TikTok LIVE AI 호출 기록 | TikTok LIVE AI 가 답을 만들 때마다 남기는 호출 기록(어느 단계인지, 모델 이름, 토큰 수, 추정 비용, 응답 시간, 성공·실패 결과, 질문한 계정). 질문 글과 답은 이 기록에 담지 않습니다. | 비용과 오류를 살피는 서비스 운영(운영자 화면에서만 봅니다) |
| 에이전시 자료 | 에이전시가 올린 자료 파일과 목록 | 에이전시가 소속 호스트에게 줄 자료 보관 |
| 펫 만들기 | 펫을 만들 때 올린 사람 사진과 옷 참고 사진, 고른 스타일, 만든 펫 그림과 동작 영상 | 방송 화면에 쓸 펫 그림과 동작 영상 만들기 |
| 자동으로 생기는 정보 | 접속 기록(IP 주소, 요청 시각, 브라우저 종류), 로그인 유지용 쿠키 | 서비스 운영, 오류 확인, 부정 이용 막기 |
구글 비밀번호는 받지 않습니다(구글이 직접 처리합니다). TikTok 비밀번호, 인증 번호, 로그인 쿠키도 받지 않으며 요청하지도 않습니다.
2. 이용 연령
틱비서는 만 18세 이상 크리에이터와 에이전시를 위한 서비스입니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 일부러 받지 않으며, 그런 정보가 들어온 것을 알게 되면 지체 없이 지웁니다.
3. 보관 기간
받은 정보는 이용자가 삭제를 요청하거나 계정을 없앨 때까지 보관하고, 그 뒤에는 지체 없이 지웁니다. 다만 다음은 더 짧게 보관합니다.
- 알림: 90일이 지나면 자동으로 지웁니다.
- 방송 기록 가운데 받은 선물 내역(선물을 보낸 시청자의 아이디·별명 포함)과 분 단위 통계: 90일이 지나면 자동으로 지웁니다. 방송 한 번의 합계(시작·종료 시각, 최고 시청자 수, 선물 개수와 다이아몬드 합계 등)는 계정을 없앨 때까지 보관합니다.
- 저장한 챌린지 영상 정보: YouTube API 이용 규정에 따라 30일이 지나면 지웁니다.
- 펫을 만들 때 올린 사진(옷 참고 사진 포함): 그 사진으로 만드는 작업이 끝나면(다 만들었거나 만들지 못했으면) 바로 지웁니다. 만들기에 쓰이지 않은 채 남은 사진은 6시간 안에 지웁니다. 만든 펫 그림과 동작 영상은 계정에 남고, 계정을 없앨 때까지 보관합니다.
- 소속 코드를 잘못 입력한 기록과 만료된 초대 링크: 일정 기간 뒤 자동으로 지웁니다.
- TikTok 계정 확인 시도(일회용 확인 코드): 30일이 지난 시도는 같은 호스트가 다음 확인을 시작할 때 지웁니다. 확인된 결과(확인된 시각과 숫자 아이디)는 TikTok 아이디를 고치거나 계정을 없앨 때까지 보관합니다.
- TikTok LIVE AI 호출 기록: 90일이 지나면 자동으로 지웁니다.
- 접속 기록: 호스팅 업체가 정한 짧은 기간만 남으며 틱비서가 따로 오래 보관하지 않습니다.
법령에서 보관하라고 정한 정보가 있으면 그 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관합니다.
5. 정보를 맡아 처리하는 곳과 국외 이전
서비스를 운영하려고 아래 업체의 시설을 이용합니다. 이용자의 정보는 서비스를 쓰는 동안 네트워크를 통해 수시로 전달됩니다.
| 받는 곳 | 국가 | 맡기는 일 | 전달되는 정보 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국(데이터는 대한민국 서울 지역에 저장) | 로그인, 데이터베이스, 파일 저장 | 1번의 모든 정보 |
| Vercel Inc. | 미국(서버 기능은 서울 지역 이용) | 웹 서비스 호스팅과 전달 | 접속 기록, 로그인 유지용 쿠키, 화면 요청 |
| Google LLC | 미국 | 구글 로그인(OAuth) | 구글 계정의 이름, 이메일 주소, 프로필 사진 주소 |
| Higgsfield | 미국 | 펫 그림과 동작 영상 만들기(AI 생성) | 펫을 만들 때 올린 사진과 옷 참고 사진, 고른 스타일, 동작 영상을 만들 펫 그림 |
| OpenAI | 미국 | TikTok LIVE AI 의 답변 만들기(AI 생성) | TikTok LIVE AI 에 적은 질문, 같은 대화의 앞선 질문과 답, 질문에 맞춰 고른 틱비서의 안내 자료, 이용자를 구분하는 값(계정 번호를 한 방향으로 바꾼 값) |
| OVHcloud | 프랑스(서버는 싱가포르·프랑스·독일 지역 이용) | TikTok 방송 정보를 받아 오고 가공하는 서버, 펫 만들기·계정 확인 서버의 임대와 운영 | 방송 연결을 켠 TikTok 아이디, 그 계정의 공개 방송 정보(방송 여부, 시청자 수, 좋아요·팔로우 수, 댓글, 받은 선물과 선물을 보낸 시청자의 아이디·별명), 펫 만들기 작업 정보 |
펫을 만들면 올린 사진과 고른 스타일이 펫 그림과 동작 영상을 만드는 AI 서비스(Higgsfield, 미국)로 전달됩니다. 틱비서는 사진을 임시 보관으로 표시해 보내고, 틱비서 저장소에 둔 사진은 만드는 작업이 끝나면 바로 지웁니다(3번). Higgsfield 가 받은 사진과 만든 결과를 보관하는 기간은 Higgsfield 의 정책을 따릅니다. 펫을 만들지 않으면 사진은 전달되지 않습니다.
TikTok LIVE AI 에 질문하면 적은 질문과 같은 대화의 앞선 질문·답, 질문에 맞춰 고른 안내 자료가 답을 만드는 AI 서비스(OpenAI, 미국)로 전달됩니다. 질문에는 비밀번호나 주민등록번호 같은 민감한 정보를 적지 마세요. 틱비서는 OpenAI 가 응답을 저장하지 않도록 요청하고 이용자의 이름·이메일·TikTok 아이디는 보내지 않지만, OpenAI 가 받은 질문을 보관하는 기간(부정 이용 점검을 위한 보관 등)과 쓰는 방식은 OpenAI 의 정책을 따릅니다. 질문하지 않으면 아무것도 전달되지 않습니다.
방송 연결을 켜면 그 TikTok 아이디를 TikTok LIVE 방송 정보를 수집하는 서버(틱씨)에 알려, 그 계정의 공개 방송 정보(방송 여부, 시청자 수, 좋아요·팔로우 수, 댓글, 받은 선물)를 받아 옵니다. 그 서버로는 TikTok 아이디만 전달되며, 틱비서가 받아 온 정보는 위 표와 보관 기간에 따라 다룹니다.
TikTok 계정 확인에서 [확인하기]를 누르면 틱비서 서버가 그 TikTok 아이디의 공개 프로필 페이지를 열어 소개글에 확인 코드가 있는지만 살펴봅니다. 소개글의 그 밖의 내용은 저장하지 않고, TikTok 비밀번호나 로그인은 필요하지 않습니다. 누르지 않으면 프로필을 읽지 않습니다.
인기 챌린지 기능은 YouTube API 서비스를 사용해 공개 영상 정보를 가져옵니다. 이 과정에서 이용자의 개인정보는 YouTube 로 전달되지 않습니다. 영상을 재생하면 YouTube 플레이어가 동작하며 이때는 YouTube 서비스 약관(https://www.youtube.com/t/terms)과 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)이 적용됩니다.
7. 정보를 지키는 방법
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 데이터베이스는 행 단위로 접근을 제한해, 본인과 권한이 있는 소속 에이전시 담당자만 해당 정보를 읽을 수 있습니다.
- 프로필 사진, 대화 첨부 사진, 펫을 만들 때 올린 사진과 만든 펫 그림·영상은 비공개 저장소에 두고, 볼 때마다 잠깐만 유효한 주소로 보여 줍니다.
- 비밀 키는 서버에서만 쓰고 브라우저에 내보내지 않습니다.
- 운영 권한은 꼭 필요한 사람에게만 주고, 권한 부여 기록을 남깁니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 정보를 보거나 고치거나 지워 달라고, 또는 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있습니다. 이름, 소개, 프로필 사진, TikTok 아이디는 서비스 화면에서 직접 고칠 수 있습니다. 나머지 요청은 아래 문의 창구로 보내 주세요. 본인 확인 뒤 지체 없이 처리합니다.
9. 개인정보 보호 책임자와 문의
개인정보 보호 책임자: 틱비서 운영자
문의와 요청은 이메일(tikbiseo.team@gmail.com)로 보내 주세요.
10. 이 문서가 바뀔 때
내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다. 받는 정보가 늘거나 쓰는 목적이 달라지는 중요한 변경은 서비스 화면으로도 알립니다.